商業關鍵字：電子商務

buyer’s journey 顧客旅程

指消費者在購買一項商品的過程中，所經歷的三個階段：察覺 -> 考慮 -> 決策。

inbound marketing 集客式行銷

企業利用不同形式的網站內容，並搭配搜尋引擎優化 (SEO) 和經營社群平台，吸引顧客的網路行銷方式。

outbound marketing 推播式行銷

企業主動以各種形式廣告、無差別地向所有人曝光產品的行銷方式。